吐鲁番市12345政务服务便民热线基础能力建设项目公开招标公告

项目概况

吐鲁番市12345政务服务便民热线基础能力建设项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取招标文件，并于2024年11月20日10:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：TSGK2024-023

项目名称：吐鲁番市12345政务服务便民热线基础能力建设项目

采购方式：公开招标

预算金额（元）：3370100

最高限价（元）：3370100

采购需求：按照国家有关文件要求，结合吐鲁番市信息化建设现状和需求，本次项目主要建设吐鲁番市12345政务服务便民热线平台，同时购置软件配套所需的硬件设施。

标项名称:吐鲁番市12345政务服务便民热线基础能力建设项目

数量:1

预算金额（元）:3370100

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：

本次项目主要建设12345政务服务便民热线平台，具体内容包括：受理审核系统、业务协同系统、知识库系统、督办考核系统、统计报表系统、后台管理系统、话务平台、互联网渠道、移动工作端APP、热线报表系统、热线数据和可视化平台等。通过信息化手段按照统一标准在热线中心和各成员单位之间形成业务协同效应，实现线上诉求受理和处理。同时在吐鲁番市行政服务中心（市公共资源交易中心）六楼建设热线中心场地，具体包括综合布线系统、大屏显示系统、扩声系统、配套装修等。

合同履约期限：180天

本项目（否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例不低于60%。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2024年10月31日至2024年11月7日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：政采云平台线上获取

方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年11月20日 10:30（北京时间）

投标地点：政采云平台

开标时间：2024年11月20日 10:30（北京时间）

开标地点：政采云平台

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目实行网上投标，采用电子投标文件;

2.各供应商在开标前应确保成为新疆政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书(符合国密标准) 申领。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。有意向参与电子开评标的供应商，可通过新疆政府采购网-办理指南—供应商—CA证书办理操作指南-进入CA办理界面，按需选择办理任意一家CA厂商的数字证书。

3.供应商在完成政采云电子交易客户端下载、安装后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件的制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。客户端请至新政府采购网(http://www.ccgp-xinjiang.gov.cn/)下载专区查看，如遇问题可拨打政采云客户服务热线95763进行咨询。如因供应商自身原因导致在规定时间内无法正常解密的(如:浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等)，代理机构不予异常处理，视为供应商自动弃标:

4.供应商应当在投标截止时间前,将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”,投标截止时间以后上传递交的投标文件将被“政府采购云平台”拒收;

5.供应商在开标前须提前配置好电脑浏览器(建议使用360浏览器或谷歌浏览器),开标时登录政采云平台，在“项目采购-开标评标”功能中，使用制作加密电子投标文件的CA锁进行解密及报价确认。本项目投标文件的解密时间定为30分钟内,若供应商在规定时间内因自身原因导致无法正常解密,后果由供应商自行承担;

6.供应商登录政采云平台，在开标时间后30分钟内用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。若供应商在规定时间内未按时解密的，视为无效投标。解密与加密投标文件须使用同一个CA。

七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：吐鲁番市行政服务中心（市公共资源交易中心）

地 址：吐鲁番市高昌区丝绸大道4100号

联系方式：0995-8186806

2.采购代理机构信息

名 称：吐鲁番市行政服务中心（市公共资源交易中心）

地 址：吐鲁番市高昌区丝绸大道4100号

联系方式：0995-8520797

3.项目联系方式

项目联系人：迪力木拉提

电 话：0995-8520797